Siltherm — Política de Privacidade e de Cookies do Site

Última atualização: 27 de janeiro de 2026
Site: https://siltherm.eu/
Empresa: Siltherm Group Holdings Ltd («Siltherm», «nós», «nos», «nosso»)
Endereço social: Paramount Court, Corrig Road, Sandyford Business Park, Dublin 18, D18 R9C7, República da Irlanda

A Siltherm está empenhada em proteger os teus dados pessoais e em respeitar a tua privacidade. Esta Política explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos os dados pessoais quando visitas o nosso site, interages connosco online ou utilizas os nossos serviços. Também explica como utilizamos os cookies e como os podes controlar.

Ao utilizar o nosso site, estás a aceitar esta Política. Nos casos em que precisamos do teu consentimento (por exemplo, para cookies não essenciais ou para fins de marketing), iremos solicitá-lo através do nosso banner de consentimento ou dos nossos formulários.

1) Âmbito

Esta Política aplica-se aos dados pessoais recolhidos através de https://siltherm.eu/ e canais de contacto relacionados (por exemplo, formulários, links de e-mail, downloads). Não abrange sites de terceiros para os quais temos links; por favor, consulta as respetivas políticas de privacidade separadamente.

2) Quem somos (Responsável pelo tratamento)

No que diz respeito aos dados pessoais recolhidos através do nosso site, a Siltherm Group Holdings Ltd atua como Responsável pelo Tratamento. Em certos casos, podemos atuar como Subcontratante em nome dos clientes (por exemplo, se tratarmos dados pessoais ao abrigo de um contrato separado); nesses casos, só trataremos os dados de acordo com as instruções do cliente.

Contacto para questões relacionadas com a privacidade:
E-mail: [email protected]
Endereço postal: Siltherm, Paramount Court, Corrig Road, Sandyford Business Park, Dublin 18, D18 R9C7 República da Irlanda

Sempre que for necessário (por exemplo, RGPD da UE/Reino Unido), também podes contactar o nosso Responsável pela Proteção de Dados (DPO) ou o nosso representante nomeado na UE/Reino Unido, utilizando os dados de contacto acima indicados.

3) Dados pessoais que recolhemos

3.1 Dados que forneces diretamente

Dados de identificação e contacto: nome, cargo, empresa, e-mail, telefone, país/região, morada postal.
Dados relativos a consultas e correspondência: conteúdo das mensagens, pedidos de reuniões/demonstrações, pedidos de orçamentos e amostras, questões de apoio.
Preferências de marketing e registos de consentimento.
Transferências e inscrições em eventos (por exemplo, fichas técnicas, documentos técnicos, webinars).
Detalhes relativos a aquisições, cobranças e faturação, quando aplicável (entre empresas).

3.2 Dados recolhidos automaticamente (quando navegas)

Dados técnicos: endereço IP, identificadores do dispositivo, tipo/versão do navegador, sistema operativo, definições de idioma.
Dados de utilização: páginas visualizadas, hora e data das visitas, páginas de origem/saída, interações, registos de erros.
Geolocalização aproximada a partir do IP (ao nível da cidade/país).
Cookies, pixels, tags, SDKs e tecnologias semelhantes (ver Secção 11 – Cookies).

3.3 Dados de terceiros

Prestadores de serviços (por exemplo, análise de dados, alojamento web, envio de e-mail).
Fontes públicas e diretórios comerciais (contexto B2B).
Plataformas sociais, caso interajas com as nossas contas oficiais ou com os nossos plugins sociais.

Não compramos dados pessoais a corretores de dados e não recolhemos, conscientemente, dados de crianças.

4) Finalidades e bases jurídicas (Reino Unido/RGPD da UE)

Só tratamos dados pessoais quando existe uma base jurídica para tal:

Objetivo	Exemplos	Base jurídica
Responder a pedidos de informação e prestar serviços	Responder a formulários de contacto, orçamentos, pedidos de amostras e atendimento ao cliente	Contrato ou interesses legítimos
Gerir e proteger o nosso site	Alojamento, registos de segurança, prevenção de fraudes, monitorização do tempo de atividade	Interesses legítimos; Obrigações legais (segurança)
Melhorar o conteúdo e o desempenho	Análise, resolução de problemas, otimização do produto e do site	Interesses legítimos (em equilíbrio com os teus direitos)
Comunicações de marketing	Boletins informativos por e-mail, atualizações de produtos, convites para eventos	Consentimento (pessoas singulares) ou interesses legítimos (B2B, quando permitido pelas regras de privacidade eletrónica)
Conformidade e ações judiciais	Conformidade regulamentar, resposta às autoridades, manutenção de registos	Obrigações legais; interesses legítimos
Recrutamento (se for o caso)	Tratamento de currículos e candidaturas	Contrato, interesses legítimos ou consentimento, quando necessário

Podes retirar o teu consentimento a qualquer momento (ver «Os teus direitos»). Nos casos em que nos baseamos em interesses legítimos, avaliamos e ponderamos os potenciais impactos que isso possa ter sobre ti.

5) Preferências de marketing

Só enviamos comunicações de marketing eletrónicas em conformidade com a legislação aplicável (por exemplo, a diretiva ePrivacy do Reino Unido/UE e a lei CAN-SPAM, quando aplicável).
Podes cancelar a subscrição através do link que aparece nos nossos e-mails ou entrando em contacto com [email protected].
Mantemos listas de exclusão para garantir que respeitamos as solicitações de exclusão.

6) Partilha dos teus dados

Podemos partilhar dados pessoais com:

Prestadores de serviços / subcontratados: alojamento web, infraestrutura na nuvem, análise de dados, CRM, plataformas de e-mail e marketing, processadores de formulários, segurança e proteção contra ataques DDoS, consultores profissionais (jurídicos, de auditoria).
Empresas afiliadas / empresas do grupo: para fins de administração interna, elaboração de relatórios consolidados e prestação de serviços.
Autoridades e entidades reguladoras: quando exigido por lei ou para proteger direitos, segurança e proteção.
Transferências de empresas: no âmbito de uma reorganização, fusão ou aquisição (sujeito a salvaguardas).

Não vendemos informações pessoais nem as partilhamos para fins de publicidade comportamental entre contextos, tal como definido na CCPA/CPRA. Se isto alguma vez mudar, vamos atualizar esta Política e disponibilizar mecanismos de exclusão, conforme exigido.

7) Transferências internacionais de dados

Podemos transferir dados pessoais para fora do Reino Unido/EEE, para países que possam não oferecer o mesmo nível de proteção. Quando o fazemos, implementamos medidas de proteção adequadas, tais como:

Cláusulas Contratuais Padrão da UE/Reino Unido (SCCs/IDTA) e as avaliações de risco de transferência exigidas;
Decisões/regulamentos relativos à adequação emitidos pela Comissão Europeia ou pelo Governo do Reino Unido;
Medidas técnicas e organizacionais adicionais (por exemplo, encriptação, controlos de acesso).

Podes pedir mais informações sobre as medidas de proteção aplicáveis entrando em contacto com [email protected].

8) Retenção de dados

Só guardamos os dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta Política, incluindo o cumprimento de requisitos legais, regulamentares, contabilísticos ou de prestação de contas. Temos planos de retenção internos; os períodos habituais incluem:

Consultas e correspondência: geralmente até 24 meses após a última interação, a menos que seja necessário um período mais longo (por exemplo, para apresentar ou defender ações judiciais).
Dados relativos a contratos e transações: conservados de acordo com os prazos de prescrição legais e as regras fiscais (normalmente entre 6 e 10 anos, dependendo da jurisdição).
Dados de marketing: até te cancelares a subscrição ou retirares o consentimento, mais um curto período para manter os registos de exclusão.

9) Os teus direitos de privacidade

Dependendo do local onde te encontras e da legislação aplicável, podes ter o direito de:

Acede aos teus dados pessoais e recebe uma cópia.
Corrige os dados incorretos ou incompletos.
Apaga os teus dados (direito ao esquecimento), sempre que aplicável.
Restringir ou opor-te ao tratamento de dados, incluindo a definição de perfis, quando for o caso.
Portabilidade de dados (receber dados num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina).
Podes retirar o teu consentimento a qualquer momento (isso não afeta o tratamento de dados realizado anteriormente de forma legal).
Apresenta uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão.

Como exercer os teus direitos:
E-mail [email protected] com o assunto «Pedido de Privacidade». Podemos ter de verificar a tua identidade. Respondemos dentro dos prazos legais.

Avisos específicos para cada jurisdição

Reino Unido/UE (RGPD do Reino Unido/RGPD): Podes apresentar uma reclamação junto da ICO (Reino Unido) ou da autoridade de proteção de dados local da UE.
Califórnia (CCPA/CPRA): Direitos de informação/acesso, eliminação, correção e de recusa da «venda»/«partilha» (não vendemos nem partilhamos, tal como definido). Direito à não discriminação. Podes nomear um agente autorizado mediante autorização por escrito e verificação.
Brasil (LGPD): Direitos de confirmação do tratamento, acesso, retificação, anonimização, bloqueio, apagamento, portabilidade e informação sobre a partilha e o consentimento.
Canadá (PIPEDA): Direitos de acesso e retificação de dados pessoais, bem como de contestar o cumprimento da lei.
Singapura (PDPA) e outros regimes da região Ásia-Pacífico: os direitos de acesso e retificação, bem como a revogação do consentimento, estão sujeitos a limites legais/contratuais.
África do Sul (POPIA): Direitos de acesso, retificação, oposição ao tratamento de dados e apresentação de reclamações junto da Autoridade Reguladora da Informação.

10) Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo encriptação durante a transmissão, controlos de acesso, permissões baseadas em funções, práticas de desenvolvimento seguras, registo e monitorização, cópias de segurança e formação do pessoal. Embora nos esforcemos por proteger os teus dados, nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro.

11) Cookies e tecnologias semelhantes

11.1 O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros que ficam no teu dispositivo e que permitem que um site reconheça o teu navegador. Entre as tecnologias semelhantes contam-se os web beacons, os pixels, as tags, o armazenamento local e os SDKs.

11.2 Como usamos os cookies

Estritamente necessários (essenciais para o funcionamento básico, a segurança e a gestão do consentimento de cookies).
Desempenho/Análise (para perceber como o site é usado e melhorá-lo).
Funcional (para guardar as tuas preferências, como o idioma ou a região).
Publicidade/Segmentação (só se for utilizada; para avaliar campanhas e apresentar conteúdo relevante).

11.3 Base jurídica e consentimento

No Reino Unido, na UE e no EEE (e em qualquer outro local onde seja necessário), recorremos ao consentimento para os cookies não essenciais.
Podes gerir o teu consentimento através do nosso banner de cookies e da ferramenta «Definições de cookies» e, a qualquer momento, retirá-lo ou ajustar as tuas preferências.
Noutras regiões, cumprimos os requisitos locais (por exemplo, normas de exclusão ou de notificação).

11.4 Gerir os cookies

Usa as nossas definições de cookies no site (link no rodapé ou no banner).
Ajusta as definições do teu navegador para recusar ou eliminar os cookies (isso pode afetar o funcionamento do site).
Para controlos de publicidade baseada em interesses, consulta as opções de exclusão do setor, quando aplicável (por exemplo, YourOnlineChoices.eu, NAI/DAA nos EUA).

11.5 Exemplos de categorias de cookies (a título ilustrativo)

Categoria	Exemplos	Duração típica	Objetivo
Estritamente necessários	CookieConsent, __cf_bm, __cfruid	Sessão – 1 ano	Segurança, equilíbrio de carga, registo de consentimento
Desempenho / Análise	_ga, ga*(GA4), _gid	1 dia – 2 anos	Estatísticas de utilização do site, melhorias
Funcionais	cookies de idioma, localização e preferências	Sessão – 1 ano	Lembrar as escolhas do utilizador
Publicidade / Segmentação (se utilizada)	_gcl_au, _fbp, lidc, bcookie, personalization_id	Dias–meses	Alcance e relevância dos anúncios, medição da campanha

Nota: Se adicionarmos ou removermos fornecedores/cookies, vamos atualizar a nossa lista de cookies e a nossa ferramenta de consentimento em conformidade.

12) Privacidade das crianças

O nosso site e os nossos serviços destinam-se a utilizadores empresariais e ao público em geral. Não recolhemos, de forma deliberada, dados pessoais de crianças. Se achares que uma criança forneceu dados pessoais, entra em contacto connosco e iremos eliminá-los sempre que for necessário.

13) Links e serviços de terceiros

O nosso site pode incluir links para sites de terceiros, plug-ins ou conteúdo incorporado. Não controlamos esses terceiros e não somos responsáveis pelas suas práticas de privacidade. Por favor, consulta as políticas deles antes de forneceres dados pessoais.

14) Tomada de decisões automatizada

Não recorremos à tomada de decisões automatizada nem à definição de perfis que tenham efeitos jurídicos ou de importância semelhante para as pessoas. Se isso mudar, vamos informar-te e explicar-te os teus direitos relacionados com esse tratamento de dados.

15) Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir alterações legais, técnicas ou comerciais. A data de «Última atualização» será revista em conformidade. Se as alterações afetarem significativamente os teus direitos, vamos enviar-te um aviso bem visível e/ou pedir o teu consentimento, sempre que for necessário.

16) Como entrar em contacto connosco

Siltherm Group Holdings Ltd
E-mail: [email protected]
Endereço postal: Paramount Court, Corrig Road, Sandyford Business Park, Dublin 18, D18 R9C7 República da Irlanda, À atenção de: Privacidade