Siltherm — Privacy- en cookiebeleid van de website

Laatst bijgewerkt: 27 januari 2026
Website: https://siltherm.eu/
Bedrijf: Siltherm Group Holdings Ltd (“Siltherm”, “wij”, “ons”, “onze”)
Geregistreerd adres: Paramount Court, Corrig Road, Sandyford Business Park, Dublin 18, D18 R9C7, Republiek Ierland

Siltherm hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en het respecteren van uw privacy. In dit beleid wordt uitgelegd hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website bezoekt, online contact met ons hebt of gebruikmaakt van onze diensten. Ook wordt hierin uitgelegd hoe wij cookies gebruiken en hoe u deze kunt beheren.

Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met dit beleid. Wanneer wij toestemming nodig hebben (bijvoorbeeld voor niet-essentiële cookies of marketingdoeleinden), zullen wij hierom vragen via onze toestemmingsbanner of via formulieren.

1) Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op persoonsgegevens die worden verzameld via https://siltherm.eu/ en aanverwante contactkanalen (bijv. formulieren, e-maillinks, downloads). Het is niet van toepassing op websites van derden waarnaar wij linken; raadpleeg de privacyverklaringen daarvan afzonderlijk.

2) Wie wij zijn (verwerkingsverantwoordelijke)

Voor persoonsgegevens die via onze website worden verzameld, treedt Siltherm Group Holdings Ltd op als verwerkingsverantwoordelijke. In bepaalde gevallen kunnen wij namens klanten optreden als verwerker (bijvoorbeeld wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van een afzonderlijke overeenkomst); in die gevallen zullen wij de gegevens uitsluitend verwerken volgens de instructies van de klant.

Contactpersoon voor privacykwesties:
E-mail: [email protected]
Postadres: Siltherm, Paramount Court, Corrig Road, Sandyford Business Park, Dublin 18, D18 R9C7 Republiek Ierland

Indien nodig (bijv. EU/VK AVG) kunt u ook contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO) of onze aangewezen vertegenwoordiger in de EU/het VK via de hierboven vermelde contactgegevens.

3) Persoonsgegevens die wij verzamelen

3.1 Gegevens die u rechtstreeks verstrekt

Identificatie- en contactgegevens: naam, functie, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer, land/regio, postadres.
Gegevens over aanvragen en correspondentie: inhoud van berichten, verzoeken om afspraken of demonstraties, verzoeken om offertes en monsters, vragen aan de klantenservice.
Marketingvoorkeuren en toestemmingsgegevens.
Downloads en aanmeldingen voor evenementen (bijv. datasheets, whitepapers, webinars).
Gegevens over inkoop, facturering en facturen, indien van toepassing (business-to-business).

3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld (tijdens het surfen)

Technische gegevens: IP-adres, apparaat-ID’s, browsertype/versie, besturingssysteem, taalinstellingen.
Gebruiksgegevens: bekeken pagina’s, tijdstip en datum van bezoeken, verwijzende/uitgaande pagina’s, interacties, foutenlogboeken.
Geschatte geolocatie op basis van het IP-adres (op stads-/landniveau).
Cookies, pixels, tags, SDK’s en soortgelijke technologieën (zie paragraaf 11 – Cookies).

3.3 Gegevens van derden

Dienstverleners (bijvoorbeeld op het gebied van analyse, hosting en e-mailverzending).
Openbare bronnen en bedrijfsgidsen (B2B-context).
Sociale mediaplatforms, indien u interactie hebt met onze officiële accounts of sociale plug-ins.

Wij kopen geen persoonsgegevens in bij gegevensmakelaars en verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.

4) Doeleinden en rechtsgrondslagen (VK/EU-AVG)

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een rechtsgrondslag bestaat:

Doel	Voorbeelden	Rechtsgrondslag
Vragen beantwoorden en diensten verlenen	Reageren op contactformulieren, offertes, verzoeken om monsters, klantenservice	Contract of gerechtvaardigde belangen
Onze website beheren en beveiligen	Hosting, beveiligingslogboeken, fraudepreventie, monitoring van de beschikbaarheid	Gerechtvaardigde belangen; Wettelijke verplichtingen (beveiliging)
Inhoud en prestaties verbeteren	Analyses, probleemoplossing, product- en website-optimalisatie	Gerechtvaardigde belangen (afgewogen tegen uw rechten)
Marketingcommunicatie	E-mailnieuwsbrieven, productupdates, uitnodigingen voor evenementen	Toestemming (particulieren) of gerechtvaardigde belangen (B2B, waar toegestaan volgens de e-privacyregels)
Naleving van regelgeving en juridische vorderingen	Naleving van regelgeving, reageren op verzoeken van autoriteiten, het bijhouden van gegevens	Wettelijke verplichtingen; gerechtvaardigde belangen
Werving (indien van toepassing)	Verwerking van cv’s en sollicitaties	Contract, gerechtvaardigde belangen of toestemming, indien vereist

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken (zie ‘Uw rechten’). Wanneer wij ons baseren op gerechtvaardigde belangen, beoordelen en wegen wij de mogelijke gevolgen voor u af.

5) Marketingvoorkeuren

Wij versturen uitsluitend elektronische marketingberichten in overeenstemming met de geldende wetgeving (bijvoorbeeld de ePrivacy-richtlijn van het VK/de EU en, indien van toepassing, de CAN-SPAM-wet).
Je kunt je uitschrijven via de link in onze e-mails of door contact op te nemen met [email protected].
We houden blokkeerlijsten bij om ervoor te zorgen dat we de afmeldingen respecteren.

6) Het delen van uw gegevens

We kunnen persoonsgegevens delen met:

Dienstverleners / verwerkers: hosting, cloudinfrastructuur, analyse, CRM, e-mail- en marketingplatforms, verwerkers van formuliergegevens, beveiliging en DDoS-bescherming, professionele adviseurs (juridisch, audit).
Gelieerde ondernemingen / groepsmaatschappijen: voor interne administratie, geconsolideerde verslaglegging en dienstverlening.
Overheidsinstanties en toezichthouders: wanneer dit wettelijk vereist is of om rechten, veiligheid en beveiliging te waarborgen.
Bedrijfsoverdrachten: in het kader van een reorganisatie, fusie of overname (onder voorbehoud van waarborgen).

Wij verkopen geen persoonsgegevens en delen deze ook niet voor contextoverschrijdende gedragsgerichte reclame zoals gedefinieerd in de CCPA/CPRA. Mocht hierin ooit verandering komen, dan zullen wij dit beleid bijwerken en, indien vereist, mogelijkheden bieden om zich hiervoor af te melden.

7) Internationale gegevensoverdrachten

Het kan voorkomen dat wij persoonsgegevens buiten het Verenigd Koninkrijk/de EER doorgeven aan landen die mogelijk niet hetzelfde beschermingsniveau bieden. Wanneer wij dat doen, nemen wij passende waarborgen in acht, zoals:

Standaardcontractbepalingen van de EU en het VK (SCC’s/IDTA) en de vereiste risicobeoordelingen voor gegevensoverdracht;
Besluiten/verordeningen inzake toereikendheid die zijn uitgevaardigd door de Europese Commissie of de Britse regering;
Aanvullende technische en organisatorische maatregelen (bijv. versleuteling, toegangscontroles).

U kunt informatie over de geldende waarborgen opvragen door contact op te nemen met [email protected].

8) Bewaring van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden te verwezenlijken, onder meer om te voldoen aan wettelijke, regelgevende, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. Wij hanteren interne bewaartermijnen; veelvoorkomende termijnen zijn onder meer:

Vragen en correspondentie: in de regel tot 24 maanden na het laatste contact, tenzij een langere termijn nodig is (bijvoorbeeld om rechtsvorderingen in te stellen of te verdedigen).
Contract- en transactiegegevens: worden bewaard overeenkomstig de wettelijke verjaringstermijnen en belastingregels (doorgaans 6–10 jaar, afhankelijk van het rechtsgebied).
Marketinggegevens: totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt, plus een korte periode voor het bijhouden van gegevens over uitgesloten personen.

9) Uw privacyrechten

Afhankelijk van uw locatie en de geldende wetgeving hebt u mogelijk het recht om:

Bekijk uw persoonsgegevens en ontvang een kopie.
Corrigeer onjuiste of onvolledige gegevens.
Wis uw gegevens (recht om vergeten te worden) indien van toepassing.
De verwerking beperken of bezwaar maken tegen de verwerking, met inbegrip van profilering, indien van toepassing.
Gegevensoverdraagbaarheid (gegevens ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machinaal leesbaar formaat).
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken (dit heeft geen invloed op eerdere rechtmatige verwerking).
Een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Hoe u uw rechten kunt uitoefenen:
E-mail [email protected] met als onderwerp ‘Privacyverzoek’. Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren. We reageren binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen.

Landspecifieke mededelingen

VK/EU (VK-AVG/AVG): U kunt een klacht indienen bij de ICO (VK) of bij uw lokale EU-gegevensbeschermingsautoriteit.
Californië (CCPA/CPRA): Recht op inzage, verwijdering, correctie en het weigeren van „verkoop“/„delen“ (wij verkopen of delen geen gegevens in de zin van deze wetten). Recht op non-discriminatie. Aanstelling van een gemachtigde vertegenwoordiger door middel van schriftelijke toestemming en verificatie.
Brazilië (LGPD): Rechten op bevestiging van de verwerking, inzage, correctie, anonimisering, blokkering, verwijdering, gegevensoverdraagbaarheid en informatie over het delen van gegevens en toestemming.
Canada (PIPEDA): Het recht op inzage in en correctie van persoonsgegevens, en het recht om de naleving aan te vechten.
Singapore (PDPA) en andere regelgevingen in de APAC-regio: Rechten op inzage en rectificatie, en intrekking van toestemming, onder voorbehoud van wettelijke/contractuele beperkingen.
Zuid-Afrika (POPIA): het recht op inzage, correctie, bezwaar tegen verwerking en het indienen van klachten bij de Informatieregulator.

10) Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling tijdens verzending, toegangscontroles, op rollen gebaseerde machtigingen, veilige ontwikkelingspraktijken, logboekregistratie en monitoring, back-ups en opleiding van het personeel. Hoewel we er alles aan doen om uw gegevens te beschermen, is geen enkele methode van overdracht of opslag volledig veilig.

11) Cookies en soortgelijke technologieën

11.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden geplaatst en waarmee een website uw browser kan herkennen. Vergelijkbare technologieën zijn onder meer web beacons, pixels, tags, lokale opslag en SDK’s.

11.2 Hoe wij cookies gebruiken

Absoluut noodzakelijk (essentieel voor de kernfunctionaliteit, beveiliging en het beheer van toestemming voor cookies).
Prestaties/Analytics (om inzicht te krijgen in het gebruik en de website te verbeteren).
Functioneel (om keuzes zoals taal of regio te onthouden).
Advertenties/doelgroepgericht adverteren (alleen indien van toepassing; voor het meten van campagnes en het tonen van relevante inhoud).

11.3 Rechtsgrondslag en toestemming

In het VK, de EU en de EER (en waar dat verder vereist is) vragen wij toestemming voor niet-essentiële cookies.
U kunt uw toestemming beheren via onze cookiebanner en de tool ‘Cookie-instellingen’ en uw voorkeuren op elk moment intrekken of aanpassen.
In andere regio’s houden we ons aan de lokale voorschriften (bijvoorbeeld opt-out- of kennisgevingsregels).

11.4 Cookies beheren

Gebruik onze cookie-instellingen op de website (link in de voettekst of banner).
Pas de instellingen van uw browser aan om cookies te weigeren of te verwijderen (dit kan de werking van de website beïnvloeden).
Voor instellingen met betrekking tot op interesses gebaseerde advertenties kunt u, indien van toepassing, de opt-out-mogelijkheden van de sector raadplegen (bijvoorbeeld YourOnlineChoices.eu, NAI/DAA in de VS).

11.5 Voorbeelden van cookiecategorieën (ter illustratie)

Categorie	Voorbeelden	Typische duur	Doel
Absoluut noodzakelijk	CookieConsent, __cf_bm, __cfruid	Sessie – 1 jaar	Beveiliging, load balancing, toestemmingsregistratie
Prestaties / Analyse	_ga, ga*(GA4), _gid	1 dag–2 jaar	Statistieken over het gebruik van de website, verbeteringen
Functionele	taal-, regio- en voorkeurscookies	Sessie – 1 jaar	Gebruikerskeuzes onthouden
Advertenties / Targeting (indien van toepassing)	_gcl_au, _fbp, lidc, bcookie, personalization_id	Dagen–maanden	Bereik en relevantie van advertenties, campagneanalyse

Opmerking: Als we leveranciers of cookies toevoegen of verwijderen, zullen we onze cookielijst en onze toestemmingsfunctie dienovereenkomstig bijwerken.

12) Privacy van kinderen

Onze website en diensten zijn bedoeld voor zakelijke gebruikers en het algemene publiek. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u denkt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op; wij zullen deze gegevens indien nodig verwijderen.

13) Links en diensten van derden

Onze website kan links naar websites van derden, plug-ins of ingesloten inhoud bevatten. Wij hebben geen zeggenschap over deze derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid. Lees hun beleid door voordat u persoonsgegevens verstrekt.

14) Geautomatiseerde besluitvorming

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die juridische of vergelijkbare ingrijpende gevolgen heeft voor personen. Mocht hierin verandering komen, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en uw rechten met betrekking tot een dergelijke verwerking toelichten.

15) Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken om rekening te houden met juridische, technische of zakelijke ontwikkelingen. De datum onder ‘Laatst bijgewerkt’ wordt dan dienovereenkomstig aangepast. Indien wijzigingen wezenlijke gevolgen hebben voor uw rechten, zullen we u hierover duidelijk informeren en/of, indien nodig, uw toestemming vragen.

16) Hoe kunt u contact met ons opnemen?

Siltherm Group Holdings Ltd
E-mail: [email protected]
Postadres: Paramount Court, Corrig Road, Sandyford Business Park, Dublin 18, D18 R9C7 Republiek Ierland, t.a.v.: Privacy